¿Qué Función Tienen los Influencers como Herramienta de Marketing?; Un influencer siempre es una buena herramienta dentro de la estrategia de marketing digital de una empresa, es alguien en su nicho o industria con influencia sobre su público objetivo.

Los influencers tienen conocimiento especializado, autoridad o perspicacia en un tema específico. Su presencia preexistente en un nicho los convierte en una útil plataforma de lanzamiento para las marcas en busca de credibilidad y posicionamiento.

Un influencer siempre será recomendado por un máster en marketing digital, ayuda a las empresas en el «marketing de influencia», una forma de publicidad que construye la autoridad de la marca sobre la base de la reputación de otra persona.

Los influencers tienen una larga historia en el marketing. Inicialmente, las empresas utilizaban figuras convincentes como celebridades y atletas para ayudar a vender sus productos a través de anuncios de televisión y radio. El auge de los medios de comunicación social ha hecho que otros tipos de influencers sean más populares. Hoy en día, los influencers encajan en las siguientes categorías:

• Celebridades: Artistas, atletas y estrellas de la cultura pop.
• Expertos de la industria y líderes de pensamiento
• Micro-influenciadores: Individuos con impacto en los medios sociales
• Bloggers y creadores de contenido
• Gamers: Especializados en la industria millonaria de los videojuegos

El grueso de la comercialización de las personas influyentes se realiza hoy en día en los medios de comunicación social. Los micro-influyentes y los bloggers son una forma más rentable de acceder a la credibilidad instantánea de las marcas en crecimiento.

En 2010, sólo se consideraron influencers a los que tenían el estatus de «celebridad». Avanzando rápidamente 10 años, y aunque las celebridades todavía tienen un papel que desempeñar, un «influencer» puede ahora referirse a cualquiera que tenga un seguimiento establecido en los medios sociales y se considere que tiene «influencia» sobre sus seguidores. Un mensaje de una celebridad puede llegar a un gran grupo de personas, pero éstas no necesariamente están comprometidas con su marca. Los influencers que comparten sus valores y encarnan su marca pueden ser más beneficiosos para trabajar con ellos, ya que es mejor llegar a un grupo más pequeño que probablemente compre su producto o se comprometa con su marca, a diferencia de miles de personas que no coinciden con su público objetivo.

Para entender por qué el influencer marketing es tan importante para las marcas, es vital entender lo que realmente es. En su forma más simple, el influencer marketing es cuando un influcer de los medios sociales comparte el contenido con sus seguidores acerca de una determinada marca, ya sea un producto, un servicio o una campaña. El propósito de esto es trabajar con un influencer que se identifica totalmente o parcial con la marca y que su audiencia es probable que se relacione y se interese en su producto/oferta. Las recomendaciones de los influencers suelen ser muy apreciadas por sus seguidores y el propósito de asociarse con ellos es ganar autoridad en su marca. La incorporación en la estrategia de marketing digital de los influencers en las redes sociales puede ser realmente beneficiosa, ya que le permite llegar a un nicho, a una audiencia comprometida y ampliar la presencia de su marca. Desde la Agencia Universitaria DQ identificaremos siete razones por las que el marketing influyente debe ser parte de su estrategia:

El conocimiento de la marca es una de las principales razones por las que las empresas utilizan el influencer marketing. Debido a los altos seguidores de los influencers, tienen un gran poder para aumentar la exposición de la marca al llegar a una gran cantidad de personas utilizando las redes sociales. Si sus seguidores son legítimos y tienen una alta tasa de compromiso, es probable que las recomendaciones y los productos sobre los que publican sean altamente visitados y tomados en consideración por sus seguidores. Cuando las marcas colaboran con personas influyentes, pueden ayudarlas a destacar y atraer nuevos seguidores por sí mismas, dándoles una mayor visibilidad y la oportunidad de obtener más reconocimiento de marca.

Identificar y llegar a su público objetivo es esencial en toda estrategia de marketing. El marketing de la influencia es una gran manera de llegar a sus clientes potenciales, sólo asegúrese de hacer su investigación. Compruebe que son relevantes para su marca, que tienen seguidores «reales» que son de su público objetivo y que van en sintonía con la imagen de su marca. Elegir un influencer cuyos seguidores sean de tu público objetivo permite que tu campaña/mensaje o producto sea visto por personas que probablemente estén interesadas en lo que puedes ofrecer y se comprometan contigo, lo cual es, por supuesto, el objetivo final del uso del influencer marketing.

Los consumidores tienden a confiar en el contenido y las recomendaciones de las personas influyentes, ya que se les considera como una tercera parte, fuente imparcial, y esto puede tener un impacto en las personas que compran sus productos o servicios. Ese es el mayor poder de los influencers – la confianza que sus seguidores tienen en su opinión. Colaborar con influencers confiables y relevantes fortalecerá la reputación de su marca y apoyará su credibilidad. Así que cuando compartan su opinión sobre su marca, será visto como un testimonio genuino y le ayudará a construir un seguimiento de leales defensores de la marca.

Es realmente importante que se presenten contenidos interesantes, variados y diferentes en las plataformas de redes sociales de cualquier marca para garantizar que sigan siendo relevantes y continúen estableciendo una audiencia comprometida. La creación de contenido para seguidores, sobre seguidores (contenido generado por el usuario) es una tendencia creciente y debería aprovecharse si se trabaja con personas influyentes. El valor percibido por el cliente crece con el tiempo y la utilización del contenido producido por un influencer se puede publicar en sus propias plataformas.

Aumentar el número de likes (reales porque hoy en día hay empresas que compran likes y acciones en redes sociales que realmente no aportan nada), comentarios y acciones que recibes en las publicaciones de las redes sociales puede ser a veces una lucha, especialmente si tu marca es nueva en el mercado. Un influencer cubre la función de ayudarte a crear un contenido realmente atractivo y único, lo que llevará a un mayor compromiso en sus canales.

Cuando los influencers comparten el contenido sobre su marca en sus perfiles, su audiencia se comprometerá con él y puede a su vez comenzar a comprometerse con usted, se convierte en un enlace eficaz y fiable de dar a conocer su marca y producto. Si desea organizar un evento por ejemplo, asociarse con personas influyentes es una excelente manera de ampliar su alcance y fomentar el compromiso de un público más amplio. Una encuesta realizada en 2017 a más de 100.000 personas influyentes reveló que las tasas de compromiso disminuyen cuanto más seguidores tiene, por lo que los microinfluencers están en alza y no deben ser pasados por alto por las marcas. Actualmente los influencers con menos de 1.000 seguidores tienen un promedio de compromiso del 8% en Instagram y los influencers con más de 100.000 seguidores tienen sólo un 1,2% de compromiso en Instagram. Esto es algo que hay que tener en cuenta a la hora de elegir a los influencers con los que trabajar y los beneficios de asociarse con ellos.

Colaborar con influencers dentro del marketing digital también puede ser beneficioso para su posicionamiento en los motores de búsqueda, ya que ayuda a aumentar su alcance. Si una blogger de autoridad comparte un enlace directo a su sitio web en su blog, es probable que esto impulse el tráfico a su sitio y, a su vez, impulse su posicionamiento en Google.

A veces puede ser difícil persuadir a los consumidores para que prueben su producto o servicio y conseguir que los clientes vuelvan a confiar en usted y lo valoren, especialmente si se trata de una marca nueva. Los influencers tienen la capacidad de ayudar a llevar a más gente a sus productos y servicios, ya que ya se han ganado la confianza de sus seguidores. Si son vistos promocionando su producto, es probable que su público también lo pruebe. Según los nuevos datos de la plataforma de investigación de inteligencia del consumidor CivicScience, el 22% de los encuestados dijeron que habían comprado algo porque un influencer lo recomendó en las redes sociales. El influencer marketing sigue creciendo en popularidad y esto ciertamente no va a parar pronto.

Colaborar con influencers puede traerle reconocimiento de marca, mejorar su reputación, compromiso de la audiencia y aumentar las conversiones.